หากเช็กแล้วว่าลิงก์ทางเข้าถูกต้องแต่หน้าเว็บยังเปิดไม่ขึ้น ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวแอปท่องเว็บในเครื่องคุณเอง ลองเริ่มจากปิดแล้วเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ หรือกดเคลียร์ไฟล์แคชและประวัติการเข้าชมออกก่อน หากยังติดขัด ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น สลับจาก Chrome ไป Safari หรือทดลองเปิดผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน ถ้าทำทั้งหมดแล้วยังไม่ดีขึ้น ลองหยิบมือถือเครื่องอื่นหรือคอมพิวเตอร์มาล็อกอินทดสอบดู เพื่อเช็กว่าติดที่ตัวเครื่องเดิมหรือไม่ สำหรับใครที่อยากดูวิธีตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่ละรุ่นอย่างละเอียด สามารถแวะเข้าไปอ่านขั้นตอนเพิ่มเติมได้ในหน้า FAQ ของทางเว็บ ซึ่งมีคำแนะนำเบื้องต้นให้ทำตามได้ทันที